Términos y Condiciones

Aceptación y alcance

Este sitio web es operado por Easy Business Solutions, LLC (“EBS”, “nosotros” o “nuestro”). Al acceder al sitio, solicitar información, agendar una asesoría, enviar documentos o contratar un servicio después de que estos Términos hayan sido puestos a tu disposición, aceptas quedar sujeto a ellos. Si actúas en nombre de una empresa, declaras que tienes autoridad suficiente para obligarla.

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar. Si no aceptas estos Términos, no debes utilizar el sitio ni contratar servicios a través de él.

Servicios y documentos aplicables

EBS ofrece y coordina servicios empresariales relacionados con constitución y mantenimiento de entidades, documentación operativa, banca y soluciones de pago, cumplimiento fiscal, telecomunicaciones, marcas, migración, inversión y expansión empresarial. La disponibilidad, elegibilidad, alcance, precio y plazo dependen del servicio, la jurisdicción y las circunstancias de cada cliente.

El contenido del sitio es informativo y no constituye una oferta irrevocable. EBS puede corregir errores tipográficos, técnicos, de precio o disponibilidad antes de aceptar una orden. Ninguna conversación oral modifica un alcance escrito salvo confirmación expresa de EBS por un medio verificable. Las fichas de servicio indican requisitos, plazos estimados y límites de elegibilidad; antes de comprar, el cliente debe confirmar que puede cumplir los requisitos aplicables.

Proveedores y plataformas de terceros

Determinados servicios son prestados, procesados o decididos por autoridades gubernamentales y proveedores independientes, incluidos agentes registrados, bancos, fintechs, procesadores de pago, firmas de CPA, abogados, firmas migratorias, Centros Regionales, promotores de inversión, operadores logísticos, plataformas tecnológicas, empresas de telecomunicaciones y otros especialistas.

EBS puede facilitar la selección, contratación, coordinación o comunicación, pero no controla sus políticas, tiempos, disponibilidad, requisitos, decisiones ni continuidad operativa. Sus términos y políticas también pueden ser aplicables. Las marcas de terceros pertenecen a sus respectivos titulares.

Responsabilidades del cliente

El cliente debe entregar información y documentos completos, auténticos, vigentes y verificables; responder oportunamente; revisar nombres, direcciones, porcentajes, beneficiarios, actividades y demás datos antes de cualquier presentación; y cumplir las obligaciones legales, fiscales, regulatorias, bancarias, migratorias, comerciales y de mantenimiento que le correspondan.

No puedes usar el sitio o los servicios para fraude, evasión, lavado de dinero, falsificación, suplantación, infracción de propiedad intelectual, comercialización de productos ilegítimos o cualquier actividad prohibida. EBS podrá solicitar información adicional, pausar o rechazar un servicio cuando existan inconsistencias, riesgos de cumplimiento, sanciones aplicables o instrucciones contrarias a la ley.

Precios, pagos y renovaciones

Salvo indicación distinta, los importes se expresan en dólares estadounidenses. Para los servicios publicados actualmente, EBS no agrega sales tax. El checkout identificará los honorarios del servicio y el fee de pasarela de pago de 5% por separado, incluido en el total a pagar. Este fee compensa los costos de procesamiento de pago; las comisiones efectivamente cobradas por plataformas y los costos de transferencias bancarias son asumidos por el cliente.

Al marcar la aceptación de estos Términos y abrir el checkout, confirmas que revisaste el alcance, requisitos, plazos, precio total y cargo de procesamiento aplicable, y aceptas estos Términos y Condiciones. El pago autoriza a EBS a iniciar las actividades descritas en la orden aceptada. Los servicios recurrentes solo se renovarán automáticamente cuando esta condición haya sido informada claramente. Cuando corresponda, EBS comunicará el procedimiento y plazo de cancelación y permitirá cancelar por un medio equivalente al utilizado para aceptar.

Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones específicas de cancelación y reembolso indicadas en la propuesta, producto o contrato prevalecen. EBS podrá otorgar un reembolso total únicamente si, al recibir la solicitud escrita del cliente, todavía no ha pagado tasas estatales, gubernamentales, honorarios de terceros o fees asociados al trámite. Para solicitarlo, escribe a info@easybs.us.

Cuando corresponda, EBS podrá tramitar un reembolso parcial descontando los costos efectivamente pagados por EBS, incluidos tasas u honorarios no recuperables, fees cobrados por plataformas y costos de transferencias bancarias. No procede reembolso total ni parcial una vez que el trámite esté completamente realizado y en espera de respuesta de una autoridad estatal o gubernamental. Las demoras de esas entidades están fuera del alcance y responsabilidad de EBS.

Plazos y entregas

Los plazos comunicados son estimaciones y comienzan a contar únicamente después de que EBS reciba todos los requisitos completos y verificables. Pueden depender de autoridades, verificaciones, proveedores, mensajería, bancos y respuesta del cliente. Salvo compromiso escrito expreso, una fecha estimada no constituye garantía ni condición esencial del contrato. EBS notificará incidencias relevantes y realizará esfuerzos comerciales razonables para coordinar el servicio.

Una vez confirmado el pago, el equipo de atención al cliente contactará al cliente por correo o WhatsApp dentro de las siguientes 24 horas hábiles para confirmar o solicitar requisitos. Si el servicio no requiere documentación adicional, EBS iniciará el trámite en un máximo de 48 horas hábiles. Si transcurren 3 días hábiles desde el pago sin recibir requisitos completos, EBS enviará un recordatorio escrito por email para que el cliente indique si continuará o desea solicitar un reembolso conforme a estos Términos; hasta la recepción de los requisitos, el plazo de entrega permanecerá en pausa.

El cliente es responsable de descargar, revisar y conservar los documentos entregados, así como de comunicar cualquier error detectable dentro de un plazo razonable.

Sin garantía de resultados

EBS no garantiza aprobaciones gubernamentales, apertura o permanencia de cuentas, elegibilidad migratoria, visas, certificaciones, membresías, ventas, compradores, posicionamiento, financiamiento, inversión, retorno, preservación de capital, resultados fiscales ni resultados comerciales. Cada decisión depende de hechos particulares y de terceros independientes.

EBS no es un bufete de abogados, firma de CPA, asesor financiero, broker-dealer, banco, agencia gubernamental ni fondo de inversión. Cuando corresponda, la asesoría y representación profesional serán prestadas por terceros debidamente autorizados bajo sus propios acuerdos.

Propiedad intelectual

El sitio, su diseño, textos, gráficos, logotipos, recursos descargables y demás contenidos propios pertenecen a EBS o se utilizan bajo licencia. Se concede una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para consultar el sitio con fines personales o empresariales legítimos.

No puedes copiar, extraer, republicar, vender, sublicenciar, modificar o explotar el contenido sin autorización escrita. El cliente conserva la titularidad de sus documentos y materiales y concede a EBS una autorización limitada para utilizarlos exclusivamente al prestar y documentar el servicio contratado.

Uso permitido del sitio

No puedes interferir con la seguridad o disponibilidad del sitio; introducir código malicioso; intentar acceso no autorizado; extraer datos de forma automatizada a escala; eludir medidas técnicas; usar identidades falsas; ni emplear el sitio para acosar, defraudar o infringir derechos de terceros. EBS podrá restringir el acceso cuando detecte abuso o riesgo.

Los enlaces externos se ofrecen por conveniencia. EBS no controla ni asume responsabilidad por el contenido, seguridad, disponibilidad o prácticas de sitios y servicios de terceros.

Comunicaciones electrónicas

Al iniciar una conversación, solicitar asesoría o contratar, aceptas recibir comunicaciones operativas relacionadas con tu solicitud por correo electrónico, teléfono, videollamada o WhatsApp. Las comunicaciones comerciales se enviarán de acuerdo con tus preferencias y podrás solicitar su cancelación mediante el mecanismo incluido en el mensaje o escribiendo a EBS. El horario de atención es de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. ET.

Los contratos, autorizaciones, avisos y registros podrán generarse, aceptarse y conservarse electrónicamente cuando la ley lo permita. Eres responsable de mantener actualizados tus datos de contacto y de conservar las comunicaciones y documentos relevantes.

Privacidad, cookies y analítica

EBS puede recopilar los datos que proporciones y utilizar almacenamiento estrictamente necesario para operar el sitio, atender solicitudes, prevenir fraude y recordar tus preferencias. Google Analytics, Meta Pixel, HubSpot y la analítica operativa de Manus permanecen desactivados hasta que autorices la categoría correspondiente.

Estas prácticas se describen en la Política de Privacidad y la Política de Cookies. Si accedes desde España o el EEE, podrás ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable, incluidos acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento.

Los pasaportes, identificaciones y otros documentos sensibles de los trámites no forman parte del checkout ni se entregan a Stripe. EBS comunicará por separado el canal aplicable para cada expediente; el futuro portal de clientes tendrá sus propios controles de acceso y carga documental. Puedes cambiar o retirar tus preferencias desde el enlace permanente del footer. Estos Términos no sustituyen ningún consentimiento específico exigido por ley.

Descargos y limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, el sitio y su contenido se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. EBS no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluidos pérdida de beneficios, oportunidades, datos o reputación, derivados del uso del sitio o de un servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de EBS por una reclamación relacionada con un servicio no excederá el importe de honorarios efectivamente pagado a EBS por el servicio específico que originó la reclamación durante los doce meses anteriores. Esta limitación no se aplica cuando la ley prohíba limitar responsabilidad, ni a conducta dolosa o gravemente negligente que no pueda excluirse.

Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, aceptas defender, indemnizar y mantener indemne a EBS, sus afiliadas, directores, empleados y contratistas frente a reclamaciones de terceros derivadas de información falsa o no autorizada suministrada por ti; uso ilegal de los servicios; infracción de derechos; incumplimiento de tus obligaciones; o violación de estos Términos. Esta obligación no cubre responsabilidad atribuible exclusivamente a conducta ilícita de EBS.

Ley aplicable y disputas

Antes de iniciar una reclamación formal, las partes intentarán resolver la controversia de buena fe durante treinta días después de recibir una notificación escrita suficientemente detallada. Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de Florida, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes.

Salvo que un contrato específico disponga válidamente otra cosa, las controversias se someterán a los tribunales estatales o federales con jurisdicción en el Condado de Orange, Florida, y las partes aceptan dicha jurisdicción y competencia territorial. Nada en esta sección limita derechos que no puedan renunciarse bajo la ley aplicable.

Cambios y disposiciones generales

EBS puede actualizar estos Términos para reflejar cambios legales, operativos o de servicios. La fecha de actualización aparecerá al inicio. Los cambios materiales se aplicarán prospectivamente salvo exigencia legal distinta. El uso continuado después de la entrada en vigor constituye aceptación cuando la ley lo permita.

Si una disposición resulta inválida o inaplicable, se interpretará o limitará al máximo permitido y las demás continuarán vigentes. La falta de ejercicio de un derecho no constituye renuncia. No puedes ceder tus derechos u obligaciones sin consentimiento escrito de EBS. EBS podrá cederlos en una reorganización, fusión, venta de activos o transferencia del servicio, sujeto a la ley aplicable.

EBS no será responsable por demoras causadas por eventos fuera de su control razonable, incluidas interrupciones de terceros, actos gubernamentales, desastres, conflictos, fallas de infraestructura o comunicaciones, siempre que adopte medidas razonables para mitigar sus efectos.